Mise à jour pour les partenaires

Empire et certaines de ses bannières de partout au pays, y compris Needs Convenience, passeront d’AIR MILES à Scène+ au Canada atlantique en août 2022, puis dans le reste du pays jusqu’au début de 2023. Consultez la foire aux questions ci-dessous.

Qu’est-ce que Scène+?

Scène+ est l’un des principaux programmes de fidélisation axé sur le mode de vie au Canada. Le programme Scène+offre à ses membres l’occasion d’accumuler et d’échanger des points à l’endroit, à la manière et au moment de leur choix.

Scène+ comprendra nos principales bannières d’épiceries, de pharmacies et de dépanneurs au Canada ainsi que des points et des récompenses dans les domaines des voyages (Expedia), des solutions bancaires (Banque Scotia), de la restauration (plus de 700 restaurants Recipe, comme les chaînes Swiss Chalet, Montana’s, Kelseys et Harvey’s), des cinémas (Cineplex). Le programme comprendra aussi des échanges de points avec d’excellentes marques comme Apple, Best Buy et bien d’autres.

À quel moment mon magasin cessera-t-il d’accepter ma carte AIR MILES?

Scène+ remplacera le programme AIR MILES actuel dans nos épiceries, pharmacies, magasins de vins et spiritueux et dépanneurs, et avec les services d’épicerie en ligne. Nous passerons d’AIR MILES à Scène+ au Canada atlantique en août 2022, puis dans le reste du pays jusqu’au début de 2023.

Puis-je continuer d’accumuler des milles de récompense AIR MILES dans vos magasins jusqu’au lancement de Scène+?

Oui. Vous pouvez continuer d’accumuler et d’échanger des milles AIR MILES avec nous jusqu’à ce que le programme Scène+ soit offert dans votre magasin. Nous nous engageons à continuer d’offrir à nos clients de la qualité et des occasions promotionnelles par le biais du programme Air Miles tout au long de la transition.

Vais-je perdre les milles de récompense AIR MILES que j’ai accumulés? Qu’arrivera-t-il à mes milles de récompense AIR MILES?

Vous ne perdrez pas vos milles de récompense AIR MILES que vous avez déjà accumulés dans nos magasins. Tous les milles de récompense AIR MILES accumulés en magasin ou en ligne avant l’entrée en vigueur de Scène+ dans votre magasin local seront portés à votre compte dans les 60 jours suivant la transaction admissible. Vous pouvez continuer à échanger vos milles dans votre magasin jusqu’au lancement de Scène+. Vous pouvez continuer à accumuler et à échanger des milles auprès de partenaires du programme AIR MILES comme vous le feriez normalement.

Puis-je transférer mes milles de récompense AIR MILES au programme Scène+?

Non. Vos milles de récompense AIR MILES restent dans votre compte AIR MILES. Vous pouvez utiliser vos milles AIR MILES en magasin jusqu’au lancement du programme Scène+.

Les milles de récompense AIR MILES que j’ai accumulés dans une bannière Needs Convenience vont-ils expirer?

Cette annonce n'aura aucune incidence sur vos points AIR MILES. Vous pouvez continuer à échanger vos points AIR MILES dans nos magasins comme vous le feriez normalement jusqu'à ce que nous passions au programme Scène+. Voir airmiles.ca/fr/gérermoncompte pour plus de détails.

Dois-je utiliser une certaine partie de mes milles de récompense AIR MILES avant le lancement de Scène+ dans mon magasin?

Non. Vous pouvez échanger vos milles de récompense AIR MILES jusqu’au lancement de Scène+ dans votre magasin. Vous pouvez continuer à accumuler et à échanger des milles auprès des partenaires du programme AIR MILES comme vous le feriez normalement.

Qu’arrivera-t-il à mes bons d’achat électroniques Needs Convenience après le lancement de Scène+?

Les bons d’achat électroniques Needs Convenience n’expireront pas et continueront d’être acceptés pour les achats effectués après le lancement de Scène+.

Où puis-je trouver plus d’information sur la façon d’accumuler et d’utiliser les milles de récompense AIR MILES?

Veuillez consulter airmiles.ca pour en savoir plus sur le programme de récompense AIR MILES.